よくあるご質問
PHOTO HUB by nikkor clubをご覧いただき、ありがとうございます。
すべての会員の皆さまに楽しくご利用いただくために、投稿のマナーについて、特に注意していただきたい点をまとめました。
ご利用前にご一読ください。
PHOTO HUBの登録方法を教えてください。
まずはニッコールクラブへのご入会をお願いいたします。入会時に、メールにて会員番号と仮パスワードをお送りいたしますので、WEB利用登録をおこなってください。
その後、PHOTO HUBの新規登録を行ってください。登録完了後、すぐにサービスをご利用いただけます。
PHOTO HUBだけ利用することはできますか？
いいえ。PHOTO HUBはニッコールクラブ会員専用のサービスのため、PHOTO HUBのみをご利用いただくことはできません。
ニッコールクラブを退会するとPHOTO HUBの利用はできなくなりますか？
はい。ニッコールクラブを退会されると、PHOTO HUBはご利用いただけなくなります。
PHOTO HUB｜作品投稿
投稿できる画像形式とサイズ、枚数を教えてください。
投稿できる画像形式とサイズ、枚数は以下の通りです。
投稿できる画像形式：jpg / jpeg / png / gif
投稿できる画像サイズ：推奨1MB、最大10MBまで（アイキャッチ画像は20MBまで）
1投稿における枚数上限：エディタの「画像の挿入」を使用する場合、制限はありません。
※「ファイル添付」は上限3点まで
投稿した作品を編集・削除することはできますか？
はい。投稿後も作品情報や本文を編集・削除は可能です。投稿した作品やトークの右上にある「・・・」を押すと、編集・削除ができます。
投稿した作品を非公開にできますか？
いいえ。公開された作品を個別に非公開へ変更することはできません。公開を希望しない場合は投稿を削除してください。
自分の投稿履歴を確認できますか？
はい。マイページからご自身の投稿履歴を確認できます。
PHOTO HUB｜いいね・コメント・交流
「いいね」とは何ですか？
「いいね」やコメント方法はこちら
コメントを編集・削除することはできますか？
はい。ご自身が投稿したコメントは編集・削除が可能です。投稿したコメントの右上にある「・・・」を押すと、編集・削除ができます。
コメントに画像を添付できますか？
はい、コメントには3点までファイルの添付が可能です。
コメントを下書き保存できますか？
いいえ。コメントの下書き保存機能はありません。
コメントや「いいね」がついたことは通知されますか？
はい。ご自身の投稿や作品にコメントや「いいね」が付いた場合は、画面右上のベルマークにて通知されます。
自分が「いいね」した作品を確認できますか？
はい。マイページから「いいね」した作品を確認できます。
他のユーザーをブロックできますか？
いいえ。ユーザーをブロックする機能はありません。
不適切な投稿を報告できますか？
はい。不適切な投稿やコミュニティガイドラインに反する投稿を見つけた場合は、投稿の右上にある「・・・」を押すと、「報告する」より運営事務局への報告が可能です。内容を確認のうえ、対応いたします。
どうするとポイントがたまりますか？
作品投稿やコメント、ログインなど、PHOTO HUB内でのさまざまな活動によってポイントを獲得できます。詳しくはこちらをご覧ください。
ポイントはいつ反映されますか？
ポイントは対象となるアクションの完了後、順次反映されます。反映までに時間がかかる場合があります。
現在のポイントはどこで確認できますか？
マイページ内のポイント表示欄で確認できます。
ポイントに有効期限はありますか？
PHOTO HUBポイントに有効期限はありません。ニッコールクラブの会員継続をされる限り、ポイントは維持されます。
ポイントは何に使えますか？
ポイントはランク判定に利用されます。ランクに応じて受けられる特典がありますので、詳しくは「ポイントとランクについて」のページをご覧ください。
ランクが下がることはありますか？
いいえ。PHOTOHUBの利用登録がある限り、獲得したランクが下がることはありません。PHOTOHUBを退会後、再登録される場合のポイントの引継ぎはございません。
トップランカーとは何ですか？
PHOTO HUB内で特に積極的に活動し、多くのポイントを獲得しているユーザーのことで、ダイヤモンドランク、プラチナランクのユーザーを指します。こちらをご覧ください。
ニッコールクラブを退会するとポイントはどうなりますか？
ニッコールクラブを退会するとPHOTO HUBをご利用いただけなくなり、保有しているポイントやランクも失効します。
登録しているメールアドレスを確認できますか？
PHOTO HUBに登録されているメールアドレスを確認したい場合は、マイページをご確認ください。
※なお、ニッコールクラブにご登録のメールアドレスと、PHOTO HUBにご登録のメールアドレスは、連動しておりません。変更する際は、両方の情報変更をお願いいたします。
PHOTO HUBのプロフィールを変更したいです。
PHOTO HUBのマイページからプロフィール情報を変更できます。
プロフィールの登録方法はこちら
ログイン・パスワード
PHOTO HUBにログインできません。
会員番号やパスワードに誤りがないかご確認ください。解決しない場合は、パスワード再発行またはニッコールクラブ事務局へお問い合わせください。
会員番号を忘れました。
ニッコールクラブ事務局へお問い合わせください。ご本人確認のうえご案内いたします。
パスワードを忘れました。
ニッコールクラブ会員ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定を行ってください。
PHOTO HUBを退会するにはどうすればよいですか？
マイページからお手続きが可能です。
ニッコールクラブの退会には、別途ニッコールクラブの会員メニューから退会の手続きが必要となりますのでご注意ください。
投稿した作品やコメントはどうなりますか？
ユーザー名は「退会したユーザー」として表示され、投稿は残ります。
保有しているポイントはどうなりますか？
PHOTO HUBを退会すると保有しているポイントやランクも失効します。
困ったとき・その他
サイトが正常に表示されません。
ブラウザの再読み込みやキャッシュの削除をお試しください。また、推奨ブラウザをご利用いただいているかご確認ください。解決しない場合はお問い合わせください。
PHOTO HUBでエラーが発生します。
ご利用環境や通信状況によりエラーが発生する場合があります。時間をおいて再度お試しいただくか、お問い合わせの際にエラーメッセージの内容をお知らせください。
推奨ブラウザ・利用環境を教えてください。
PHOTO HUBは最新バージョンのGoogle Chrome、Microsoft Edge、Safariでのご利用を推奨しています。詳しい利用環境についてはご利用ガイドをご確認ください。
問い合わせ先を教えてください。
PHOTO HUBに関するお問い合わせは、ニッコールクラブ事務局のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
電話で問い合わせできますか？
PHOTO HUBに関するお問い合わせは、ニッコールクラブ事務局までお問い合わせください。
電話番号：03-6743-5653 営業時間: 10:00～16:00（土・日・祝日・夏期休業・年末年始を除く毎日）
イベントに申し込みしたのですが、急遽参加できなくなりました。
参加費の入金がお済みの場合、お客様都合による参加費の返金はいたしておりません。
また、大変お手数ではございますが、欠席のご連絡をニッコールクラブ事務局までご一報いただけますようお願い申し上げます。
事前連絡：ニッコールクラブ事務局お問い合わせ
当日連絡：→参加案内メールにある、緊急連絡電話番号にご連絡をお願いいたします。
投稿についてのご質問
作品投稿時にエラーが出て投稿できません
必須項目の未入力や、画像サイズが大き過ぎるといった理由が考えられます。赤字でエラーの理由が表示されますので、解決して再度投稿をおこなってください。
作品投稿時に画像は自動縮小できますか？
自動縮小はできません。ご自身で縮小をお願いいたします。
アイキャッチの画像サイズに制限はありますか？
アイキャッチ画像は20MBまでです。
作品投稿で表示されるアイキャッチの形は変更できますか？
変更はできません。投稿されたアイキャッチ画像の中央をスクエア型にトリミングしたものがサムネイルとして表示されます。
自分の投稿にコメントや回答、「いいね」がついた時に通知は表示されますか？
PHOTO HUBのページ右上にある鈴のアイコンに青い印（●）がつきます。アイコンを押すと通知履歴が表示されます。
コメントに画像を添付した時、どの画像を添付しているかわかりません
ファイル名が表示されますので、そちらをご確認ください。
コメントは下書きできますか？
コメントに下書き機能はありません。
投稿した作品やトークの削除の仕方がわかりません
投稿した作品やトークの右上にある「・・・」を押すと編集と削除ができます。
マイページについてのご質問
PHOTO HUBの登録情報を変更するにはどうしたらいいですか？
PHOTO HUBのページ右上にあるアイコンを押すとマイページが表示されます。プロフィールの下にある「アカウント設定」を押すと、登録情報（プロフィール、メールアドレス、パスワード）の変更が可能です。
※ ニッコールクラブの登録情報とは異なります。ニッコールクラブの登録情報を変更される場合は、ニッコールクラブ会員メニューよりおこなってください。
ログアウトするにはどうしたらいいですか？
PHOTO HUBのページ下部にある「ログアウト」のボタンを押してください。
「PHOTO HUB by nikkor club」は、ニッコールクラブ会員限定のコミュニティサイトです。
ニッコールクラブに入会したらユーザー登録をして、仲間と一緒に学びながら楽しく交流しましょう！
